Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία πριν την επεξεργασία ή αποστολή της. Η ακύρωση γίνεται με αποστολή email στο info@mrandmrsspa.gr ή τηλεφωνική ενημέρωση στο +30 2221 029185.
Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, επικοινωνήστε μαζί μας για τις επιλογές επιστροφής.
Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο και την ευρωπαϊκή οδηγία, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων χωρίς να δώσει αιτιολογία.
Για να ασκήσει αυτό το δικαίωμα, πρέπει να μας ενημερώσει εγγράφως (π.χ. email).
Όροι Επιστροφής Προϊόντων
Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση, στην πρωτότυπη συσκευασία και με όλα τα συνοδευτικά του. Φθορές, χρήση ή αλλοιώσεις πριν την επιστροφή μπορεί να ακυρώσουν το δικαίωμα επιστροφής.
Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και αποδοχή του προϊόντος, θα επιστρέψουμε τα χρήματα εντός 30 ημερών από την ημερομηνία που ασκήθηκε το δικαίωμα υπαναχώρησης ή ακύρωσης.
Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο που πραγματοποιήθηκε η αρχική πληρωμή ή σε τραπεζικό λογαριασμό που θα δηλώσει ο πελάτης.
Εξαιρέσεις
Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να μην υπάγονται στο δικαίωμα υπαναχώρησης (π.χ. προϊόντα προσωπικής υγιεινής ή προϊόντα που δεν δύναται να επαναπωληθούν για λόγους υγιεινής), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Επιστροφές Λόγω Λάθους/Ελαττωματικού Προϊόντος
Αν έλαβες λάθος ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινώνησε άμεσα μαζί μας ώστε να διευθετήσουμε αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.